Zimbra Sending Mail Problem "Lost connection, No route to host, etc"

Minggu-minggu ini saya disibukan dengan down-nya mail server kebanggaan, yah karena insiden mati lampu terlalu lama dan UPS yang sudah tua akhirnya mati mendadak, nyala lagi mati lagi, dan akhirnya masalah datang.. mail server Zimbra saya tidak bisa mengirim email ke luar domain internal, alhasil para user pada ngomelnya gak ketulungan.

Masalahnya adalah ketika user ngirim email ke luar domain internal selalu balik lagi dengan balasan "Lose connection to..., Cant talk to me..., No route to host, Connection refused, etc. Sampai sampai curiga bahwa IP mail servernya diblok namun setelah dicek di mxtool tidak terdeteksi.

Pertama saya cek di log zimbra:

#tail /var/log/zimbra.log

Dan keluar lah masalah pertamanya:

Jan 11 15:09:42 mail zmconfigd[16856]: Exception in bin/zmmailboxdctl: (Cannot run program "/opt/zimbra/bin/zmmailboxdctl" (in directory "/root"): error=13, Permission denied)
Jan 11 15:09:42 mail zmconfigd[16856]: Exception in bin/zmmailboxdctl: (Cannot run program "/opt/zimbra/bin/zmmailboxdctl" (in directory "/root"): error=13, Permission denied)
Jan 11 15:09:42 mail zmconfigd[16856]: Exception in bin/zmmailboxdctl: (Cannot run program "/opt/zimbra/bin/zmmailboxdctl" (in directory "/root"): error=13, Permission denied)
Jan 11 15:09:42 mail zmconfigd[16856]: Exception in bin/zmclamdctl: (Cannot run program "/opt/zimbra/bin/zmclamdctl" (in directory "/root"): error=13, Permission denied)

Browsing sana sini akhirnya nemu solusi dari forum zimbranya yatu dengan menggunakan feature permfix bawaanya zimbra.

# su zimbra
$ zmcontrol stop
$ exit

Setelah zimbranya dimatikan servicenya langkah selanjutnya adalah kita cek dan lakukan normaliasi permisi.

# /opt/zimbra/libexec/zmfixperms -v -e
# su zimbra
$ zmcontrol restart

Nah langkah ini belum selesai, kita restart dulu machine servernya.

Setelah machine servernya online kembali, kita cek pengaturan MTA melalui halaman zimbra adminnya.

Biasanya ada masalah dalam pengaturan di MTA host sama di RBL Clientnya, silahkan cek dan kembalikan dulu ke settingan awal.